Polityka prywatności i cookies

Obowiązuje od 19 lipca 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób sklep internetowy Rabano.eu przetwarza dane osobowe klientów i użytkowników strony oraz korzysta z plików cookies i podobnych technologii.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Rentumi Sp. z o.o.
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 9A
71-332 Szczecin, Polska
KRS: 0000668316
NIP: 8522629480
REGON: 366778380

W sprawach związanych z prywatnością i przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: info@rabano.eu.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail i numer telefonu,
• dane firmy, NIP i inne dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
• informacje o zamówieniu, płatności, dostawie, zwrocie i reklamacji,
• treść korespondencji prowadzonej z obsługą sklepu,
• dane konta klienta i historię zamówień,
• adres IP, identyfikatory sesji, dane urządzenia i przeglądarki,
• dane zapisywane w plikach cookies i podobnych technologiach.

Nie otrzymujemy i nie przechowujemy danych logowania do bankowości internetowej ani pełnych danych instrumentów płatniczych. Płatności elektroniczne obsługuje zewnętrzny operator płatności.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży

Przetwarzamy dane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, potwierdzenia płatności, organizacji dostawy, obsługi zwrotu oraz komunikacji dotyczącej umowy. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie klienta i wykonanie umowy.

Konto klienta

Jeżeli zakładasz konto, przetwarzamy dane w celu utworzenia i prowadzenia konta, udostępniania historii zamówień oraz zapisanych danych. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Płatności

Dane potrzebne do obsługi płatności mogą być przekazywane operatorowi Tpay. Podstawą przetwarzania po naszej stronie jest wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO – oraz wypełnienie obowiązków prawnych, jeżeli mają zastosowanie – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Operatorem płatności jest Krajowy Integrator Płatności S.A., działający pod marką Tpay. W zakresie realizacji usługi płatniczej Tpay może działać jako odrębny administrator danych i przetwarza dane zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi oraz polityką prywatności.

Wystawianie dokumentów i obowiązki księgowe

Przetwarzamy dane w celu wystawiania faktur i innych dokumentów sprzedaży, prowadzenia rozliczeń oraz realizacji obowiązków podatkowych i księgowych. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Dostawa i obsługa magazynowa

Dane odbiorcy i informacje niezbędne do realizacji zamówienia mogą być przekazywane operatorowi magazynowemu, firmom kurierskim, przewoźnikom i podmiotom obsługującym logistykę. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Kontakt i obsługa zapytań

Dane podane w wiadomości, formularzu kontaktowym lub rozmowie przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze klientów i użytkowników. Jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, podstawą może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Zwroty, reklamacje i roszczenia

Przetwarzamy dane w celu obsługi odstąpień od umowy, zwrotów, reklamacji, gwarancji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO – zależnie od charakteru sprawy.

Bezpieczeństwo sklepu

Możemy przetwarzać dane techniczne, logi, adresy IP i informacje o sesji w celu zabezpieczenia sklepu, przeciwdziałania nadużyciom, diagnozowania błędów i ochrony praw administratora oraz użytkowników. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Newsletter i informacje handlowe

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail w celu przesyłania zamówionych informacji handlowych. Podstawą jest Twoja zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – oraz zgoda wymagana przez przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji w wiadomości albo kontaktując się z nami. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do realizacji odpowiedniej funkcji sklepu. Bez podania danych potrzebnych do zamówienia, płatności lub dostawy nie będzie możliwe zawarcie albo wykonanie umowy.

Podanie danych do newslettera jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu następującym kategoriom odbiorców:

• operatorom płatności, w szczególności Tpay,
• operatorowi magazynowemu i podmiotom realizującym logistykę,
• firmom kurierskim, przewoźnikom i operatorom punktów odbioru,
• dostawcom hostingu, poczty elektronicznej i infrastruktury IT,
• dostawcom systemów do obsługi sprzedaży i zamówień, w tym Apilo,
• dostawcom systemów księgowych, fakturowych i archiwizacyjnych,
• podmiotom świadczącym obsługę księgową, prawną, techniczną lub serwisową,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

Usługi hostingu i poczty elektronicznej zapewnia dhosting.pl. Dane są przetwarzane przez dostawcę w zakresie niezbędnym do utrzymania sklepu, obsługi poczty, bezpieczeństwa i pomocy technicznej.

Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich umów i mogą przetwarzać dane wyłącznie zgodnie z naszymi udokumentowanymi instrukcjami, chyba że z przepisów wynika inna rola danego odbiorcy.

6. Dane związane z płatnościami Tpay

W celu zrealizowania płatności przekazujemy Tpay dane niezbędne do identyfikacji transakcji, takie jak kwota, numer zamówienia, adres e-mail oraz inne dane wymagane dla wybranej metody płatności.

Tpay może przetwarzać dane płatnika jako odrębny administrator danych, w szczególności w celu wykonania usługi płatniczej, realizacji obowiązków prawnych, przeciwdziałania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.

7. Obsługa sprzedaży przez Apilo

Dane zamówień mogą być przetwarzane w systemie Apilo w celu synchronizacji zamówień, produktów, stanów, statusów, wysyłek i dokumentów sprzedaży. Zakres danych jest ograniczony do informacji potrzebnych do obsługi procesu sprzedaży.

8. Obsługa magazynowa i dostawa

Obsługę magazynową i logistyczną sklepu może realizować Platan Sofa Sp. z o.o. Dane niezbędne do skompletowania, zapakowania i nadania zamówienia mogą zostać udostępnione temu podmiotowi.

Dane potrzebne do dostawy przekazujemy wybranemu przewoźnikowi lub operatorowi logistycznemu. Odbiorca może przetwarzać te dane zgodnie z przepisami oraz zasadami obowiązującymi przy świadczeniu usługi dostawy.

9. Okres przechowywania danych

• dane związane z zamówieniem i umową przechowujemy przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu okresów przedawnienia roszczeń;
• dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy;
• dane konta klienta przechowujemy do czasu usunięcia konta, a po jego usunięciu w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków prawnych i ochrony przed roszczeniami;
• dane związane z reklamacją, zwrotem lub roszczeniem przechowujemy przez czas obsługi sprawy i do upływu właściwego okresu przedawnienia;
• dane z korespondencji przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez czas uzasadniony możliwością powstania roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przechowywania;
• dane techniczne i logi przechowujemy przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i obsługi incydentów.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
• usunięcia danych, jeżeli nie istnieje podstawa do ich dalszego przetwarzania,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw skontaktuj się z nami: info@rabano.eu. Przed realizacją wniosku możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.

11. Sprzeciw wobec przetwarzania

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Przestaniemy przetwarzać dane, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności albo danych potrzebujemy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego sprzeciw jest skuteczny bez konieczności podawania przyczyny.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystamy przede wszystkim z dostawców działających na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Front sklepu pobiera arkusz ikon z domeny cdn.jsdelivr.net, udostępniany przez usługę jsDelivr. Przy pobieraniu tego zasobu dostawca sieci CDN i jego dostawcy infrastruktury otrzymują dane techniczne niezbędne do realizacji żądania, w szczególności adres IP, dane przeglądarki, żądany zasób i czas połączenia. Dane mogą być wykorzystywane do dostarczenia zasobu, zapewnienia bezpieczeństwa oraz tworzenia zagregowanych statystyk działania usługi.

Ze względu na globalny charakter sieci CDN dane techniczne mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie danych odbywa się na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innej właściwej podstawy. Informacje dostawcy są dostępne w polityce prywatności jsDelivr.

14. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, takich jak pamięć lokalna przeglądarki. Są to informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu użytkownika.

Cookies mogą służyć do:

• utrzymania sesji użytkownika,
• zapamiętania zawartości koszyka,
• obsługi logowania i konta klienta,
• zapamiętania ustawień języka, waluty lub innych preferencji,
• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,
• zapamiętania wyborów dotyczących cookies,
• tworzenia statystyk lub prowadzenia działań marketingowych – tylko jeżeli takie narzędzia są aktywne i użytkownik wyraził zgodę.

Cookies niezbędne

Cookies niezbędne umożliwiają prawidłowe działanie sklepu, koszyka, logowania, składania zamówień, bezpieczeństwa i zapamiętania ustawień prywatności. Bez nich część funkcji sklepu nie może działać prawidłowo.

Cookies analityczne

Cookies analityczne mogą być używane do mierzenia ruchu i sposobu korzystania ze sklepu. Są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody, jeżeli sklep korzysta z takich narzędzi.

Cookies marketingowe

Cookies marketingowe mogą służyć do pomiaru skuteczności reklam, personalizacji treści reklamowych lub remarketingu. Są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody, jeżeli sklep korzysta z takich narzędzi.

Wykaz używanych plików cookies

15. Zarządzanie cookies

Przy pierwszej wizycie w sklepie możesz otrzymać możliwość zaakceptowania, odrzucenia albo dostosowania opcjonalnych plików cookies.

Zgoda na cookies analityczne lub marketingowe jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

Możesz również zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące plików cookies. Zablokowanie cookies niezbędnych może jednak spowodować, że koszyk, logowanie lub składanie zamówienia nie będą działały prawidłowo.

16. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych. Połączenie ze sklepem jest szyfrowane przy użyciu protokołu HTTPS i certyfikatu SSL/TLS.

Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują go do wykonywania powierzonych zadań.

17. Źródła danych

Większość danych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie podczas korzystania ze sklepu, składania zamówienia, zakładania konta, kontaktu lub zapisu do newslettera.

Możemy również otrzymywać informacje o statusie płatności od Tpay, statusie dostawy od przewoźnika oraz dane związane z realizacją zamówienia od operatora magazynowego i systemów obsługujących sprzedaż.

18. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, funkcji sklepu, sposobu przetwarzania danych lub wykorzystywanych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Zmiany nie ograniczają praw przysługujących osobom, których dane dotyczą.

19. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych i prywatności skontaktuj się z nami:

Rentumi Sp. z o.o.
ul. Marii Skłodowskiej-Curie 9A
71-332 Szczecin, Polska
e-mail: info@rabano.eu